Farklı Çatışma Yönetimi Stilleri nelerdir?

Çoğu uyuşmazlık çözümü uzmanı, beş tane ortak çatışma yönetimi stilinin olduğunu kabul eder, ancak başkaları da olabilir. Beş farklı stil gücü, konaklama, uygun faizli konut kredisi  kaçınma, uzlaşma ve işbirliği. Çeşitli çatışma yönetimi stilleri arasında en iyi seçeneği seçmek genellikle belirli koşullara bağlıdır. Birçok insan, sorundan bağımsız olarak, genellikle bir veya iki stil ile rahattır. Ancak çoğu zaman kullandıkları tercih edilen yöntemlere rağmen, insanlar bazen farklı bir strateji kullanmamak için zor ve hatta tehlikeli olabilecek durumlarla karşılaşabilirler. İşyerinde uyuşmazlığı çözerken, her zamanki stratejinin konuyu ele almak için uygunsuz olabileceğini ve bu düzeltmenin gerekli olabileceğini bilmek önemlidir.

Bir çatışma yönetimi stratejisi olarak zorlamak, başkalarını zorlamak ya da korkutmak ve nihayetinde istediğini elde etmek için bir profesyonel pozisyonundan ya da başka bir makamdan yararlanmayı gerektirir. Bu taktik, genellikle güç veya otoritenin kötüye kullanılması olarak algılanabilir. Yine de, istenen sonuçlara ulaşmak için kullanma gücünün gerekli olduğu durumlar vardır. Örneğin, yöneticiler ve otorite pozisyonlarındaki diğer kişiler, genellikle hızlı bir karar verme veya çatışmayı etkin bir şekilde çözme iradesini zorunlu kılmalıdırlar.

Bir kişi konaklama kullandığında, o diğer partiye verir ve kendi çıkarlarını iddia etmez. Zayıflığı ortaya çıkarmış gibi görünse de, bu meselenin taraflardan birinin önemsiz olduğu durumlarda, bu uygun bir stratejidir. Sorunu etkili bir şekilde çözmek için diğer kişinin isteklerini karşılamayı seçer.

Kaçınma tipik olarak, mevcut olmadığını iddia ederek veya başkasının ele geçirmesine izin vererek, durumdan tamamen uzak durmayı içerir. Diğer çatışma yönetimi tarzlarından farklı olarak, bu genellikle işyeri uyuşmazlıklarını çözmek için en etkili strateji değildir. Diğer bazı sorunlar önceliğe sahip olmadıkça ve bir çatışmayı ortaya çıkarmanın bir yararı yoksa, kaçınma, çalışanlar arasında uzun vadeli sorunlara yol açabilir.

Çatışma yönetimi stilleri arasında seçim yaparken uzlaşma, popüler bir seçenektir. Bir uzlaşmada, tarafların her biri, başkalarını kazanmak için bazı arzuların veya ihtiyaçların gitmesine izin vermeyi kabul eder. Sonuç olarak, her iki taraf da istediği her şeyi elde etmez.

İşbirliği yaparken, taraflar herkesin kazanacağı en uygun çözümü bulmaya çalışırlar. Tüm çatışma yönetimi stilleri arasında, bu strateji genellikle en açık iletişimi içerir. Her taraf, kendi arzularını etkili bir şekilde iletirken, en kolay kredi kartı veren banka diğer tarafın hedeflerini duymak ve anlamak için genellikle bilinçli bir çaba harcar.

İletişim kuramamak, düşmanca bir çalışma ortamı oluşturmanın bir yoludur. Çatışma uzmanlarının çoğu, iletişim ve işbirliğinin işyerinde saygı ve uyum sağlaması olasılığının yüksek olduğu konusunda hemfikir. Bununla birlikte, bazı yöneticiler, uzun işbirlikli bir süreçten geçecek zamanları olmayan küçük sorunlarla veya acil sorunlarla baş etmenin en iyi yolundan emin olmayabilirler. Bu durumlarda, genellikle tatmin edici bir sonuca varmak için en iyi yargılarını kullanmak için işyeri amirlerine kalmıştır.