Hizmet Ekonomisi Nedir?
Bir hizmet
ekonomisi, hizmetin ürün sunumlarında gittikçe daha önemli hale geldiğini
söyleyen bir finansal kavramı ifade eder. Birçok imalat firması somut ürünler
satmaya devam ederken, uygun faizli konut kredisiürüne
entegre olan somut olmayan hizmet piyasadaki farklılaşmaya dönüşüyor. Ürün ve
hizmetlerin birbirine bağlı olduğu ve bu hizmetin bir ürünün giderek daha
önemli bir parçasını oluşturduğu kavramı, ürünlere hizmet verilmesi olarak
adlandırılır. Ürün ve hizmetlerin birleştirilmesi, bir hizmet ürünü süresinde
gerçekleştiği söyleniyor.
Bilgi devrimi, hizmet ekonomisinin veya hizmet sisteminin
önemli bir itici gücüdür. Bilgisayar donanımı ve yazılım üreticilerinin yanı
sıra yazılım uygulama geliştiricileri, artık hizmetlerinin ürün tekliflerinin
ayrılmaz bir parçası olduğunu düşünüyor. Bu şirketler, ayrıştırılamayan ürün ve
hizmetlerden oluşan "çözümlerini" yaygın olarak tanıtmaktadır.
Hizmet pazarlaması, pazarlama ilişkileri ve değerden oluşur.
Bu tür pazarlama, ürün özelliklerinden ziyade itibara veya ilişkiye
dayanabilir. İki veya daha fazla tedarikçinin tekliflerini karşılaştırmak zor
olabilir ve hizmet teklifleri genellikle iade edilemez. Bunlar, hizmet
pazarlamasını ürün pazarlamasından ayıran özelliklerdir.
Hizmet ekonomisine doğru kayma, makroekonomik ortamda başka
değişiklikler getirmiştir. Hem kamu hem de özel sektör kuruluşları tarafından
kullanılan mevcut muhasebe yöntemleri, ürünlerin hizmete sokulmasından önce
geliştirilmiştir ve bu nedenle ürüne dayalı bir ekonomiye daha uygundur. Bir
hizmet ekonomisinin mevcut gerçekliğini daha doğru bir şekilde yansıtmak için
muhasebe reformu tedbirleri önerilmiştir.
Bu
reformlardan biri, yalnızca belirli bir teklifin ekonomik maliyetlerini değil
aynı zamanda sosyal, çevresel ve diğer maddi olmayan maliyetleri de dikkate
alan bir yöntemi ifade eden tam maliyet muhasebesidir. Tam maliyet muhasebesi
bazen toplam maliyet muhasebesi olarak adlandırılır. Paranın ekonomide kullanım
şeklini değiştirecek olan parasal reform, en kolay kredi kartı veren bankabir hizmet ekonomisinin gelecekteki bir ürünü olabilir.
Hizmet ekonomisi, şirketlerin düzenli, uzun vadeli
istihdamdan kötüye gitmesine ya da aralıklı ya da güvensiz çalışmalara
dönüşmesi nedeniyle işçileri de etkilemektedir. İşçiler sözleşmeli ya da
serbest olarak işe alınabilir ve evden ya da telekomünikasyondan
çalışabilirler. Sadece şirket tarafından ihtiyaç duyulduğunda çalışırlar ve
ödenir. Şirketin yararı, işgücü maliyetlerinin çıktıyla daha yakından ilişkili
olmasıdır. Ancak işçiler iş güvenliğini ve müzakere gücünü azalttılar.
Yorumlar
Yorum Gönder