Hizmet Odaklı İş Nedir?
Hizmet
odaklı bir iş, müşterilerine veya müşterilerine hizmet veren bir iştir.
İşletmeler ve diğer işletmeler genellikle mal veya hizmet sağlayıp
sağlamadıkları ile sınıflandırılır. Mal sağlayanlar arasında çiftlikler,uygun faizli konut kredisi mayınlar ve üreticiler bulunur. Bankalar,
perakende satış mağazaları ve iletişim araçları, hizmet odaklı işletmelerin
örnekleridir. Bu tür işletmeler, gelişmiş ülkelerdeki ekonominin önemli bir
sektörünü temsil eden hizmet sektörünü oluşturmaktadır.
Çoğu analist ekonomik veya para üreten sistemleri nasıl
işlettikleriyle sınıflandırır. Tarım, kütük ve madencilik gibi doğal kaynaklara
dayalı sistemlere “birincil sektör işleri” gibi ifadelerde kullanılan birincil
sektör denir. Fabrikalar gibi imalat işletmeleri ikincil sektör olarak kabul
edilir ve hizmet sektörü bazen üçüncül sektör. Daha basit bir bölünme, yaygın
olarak duyulan “mal ve hizmet” ifadesidir. Bu analizde, ilk iki ekonomik sektör
“malları” temsil eder ve diğer her şey bir hizmettir.
Herhangi bir hesaplaşma ile, hizmet odaklı işletmeler
küresel ekonominin önemli bir kısmına katkıda bulunur. Bazı tahminlere göre,
tüm işlerin yaklaşık üçte biri hizmet sektörünün bir parçasıdır. Bu işletmeler
tarafından üretilen gelir, herhangi bir yılda dünyanın servetinin beşte üçünü
oluşturur. Amerika Birleşik Devletleri, Japonya ve çoğu Avrupa gibi gelişmiş
ülkelerde hizmet odaklı işletmeler, ticari işletmelerin çoğunluğunu
oluşturmaktadır. Gelişmekte olan ülkelerde, birincil ve ikincil sektör
şirketleri genellikle daha yaygındır.
Hizmet odaklı bir iş tanımı çok geniştir. Hizmet odaklı
işletmeler, her türden perakende mağazasının yanı sıra restoranlar ve marketler
içerir. Ulaşım, seyahat ve konaklama endüstrileri aynı zamanda insanların ve
kargoların dünyanın herhangi bir yerine gitmesini sağlayan hayati hizmetlerdir.
Sağlık hizmetleri, binaları ve diğer kamu altyapısını sürdüren endüstriler gibi
hizmet odaklı bir iştir. Yazılım şirketleri ve internet tabanlı işletmeler de
dahil olmak üzere bilgi hizmetleri, bazen kendi ekonomik sektörleri olarak
görüldükleri hizmet sektörünün önemli bir parçası haline gelmiştir.
Hizmet
sektörünün bazı kısımları, örneğin kamu hizmetleri, polis, itfaiyeciler ve
hatta devlet gibi bir “iş” olarak nitelendirilemez. Sağlık veya hapishaneler
gibi diğer endüstriler ülkeye göre değişir. Bazı ülkelerde, bunlar devlet
kurumları tarafından yönetilmektedir ve diğer ülkelerde, hizmet odaklı iş
dünyasının bir parçasını oluşturmaktadırlar. 21. yüzyılda, en kolay kredi kartı veren bankahangi hizmetlerin kamusal veya özel olarak finanse edilmesi
gerektiği sorusu, canlı tartışmalara konu olmuştur. Kamu hizmetleri mali açıdan
mücadele eden hükümetler tarafından azaltılarak, bazen kar amacı güden
işletmeler tarafından ele geçirilmekte, çoğu kişi için tartışmalı bir
değişiklik olmaktadır.
Yorumlar
Yorum Gönder