Hizmet Odaklı İş Nedir?



Hizmet odaklı bir iş, müşterilerine veya müşterilerine hizmet veren bir iştir. İşletmeler ve diğer işletmeler genellikle mal veya hizmet sağlayıp sağlamadıkları ile sınıflandırılır. Mal sağlayanlar arasında çiftlikler,uygun faizli konut kredisi  mayınlar ve üreticiler bulunur. Bankalar, perakende satış mağazaları ve iletişim araçları, hizmet odaklı işletmelerin örnekleridir. Bu tür işletmeler, gelişmiş ülkelerdeki ekonominin önemli bir sektörünü temsil eden hizmet sektörünü oluşturmaktadır.

Çoğu analist ekonomik veya para üreten sistemleri nasıl işlettikleriyle sınıflandırır. Tarım, kütük ve madencilik gibi doğal kaynaklara dayalı sistemlere “birincil sektör işleri” gibi ifadelerde kullanılan birincil sektör denir. Fabrikalar gibi imalat işletmeleri ikincil sektör olarak kabul edilir ve hizmet sektörü bazen üçüncül sektör. Daha basit bir bölünme, yaygın olarak duyulan “mal ve hizmet” ifadesidir. Bu analizde, ilk iki ekonomik sektör “malları” temsil eder ve diğer her şey bir hizmettir.

Herhangi bir hesaplaşma ile, hizmet odaklı işletmeler küresel ekonominin önemli bir kısmına katkıda bulunur. Bazı tahminlere göre, tüm işlerin yaklaşık üçte biri hizmet sektörünün bir parçasıdır. Bu işletmeler tarafından üretilen gelir, herhangi bir yılda dünyanın servetinin beşte üçünü oluşturur. Amerika Birleşik Devletleri, Japonya ve çoğu Avrupa gibi gelişmiş ülkelerde hizmet odaklı işletmeler, ticari işletmelerin çoğunluğunu oluşturmaktadır. Gelişmekte olan ülkelerde, birincil ve ikincil sektör şirketleri genellikle daha yaygındır.

Hizmet odaklı bir iş tanımı çok geniştir. Hizmet odaklı işletmeler, her türden perakende mağazasının yanı sıra restoranlar ve marketler içerir. Ulaşım, seyahat ve konaklama endüstrileri aynı zamanda insanların ve kargoların dünyanın herhangi bir yerine gitmesini sağlayan hayati hizmetlerdir. Sağlık hizmetleri, binaları ve diğer kamu altyapısını sürdüren endüstriler gibi hizmet odaklı bir iştir. Yazılım şirketleri ve internet tabanlı işletmeler de dahil olmak üzere bilgi hizmetleri, bazen kendi ekonomik sektörleri olarak görüldükleri hizmet sektörünün önemli bir parçası haline gelmiştir.

Hizmet sektörünün bazı kısımları, örneğin kamu hizmetleri, polis, itfaiyeciler ve hatta devlet gibi bir “iş” olarak nitelendirilemez. Sağlık veya hapishaneler gibi diğer endüstriler ülkeye göre değişir. Bazı ülkelerde, bunlar devlet kurumları tarafından yönetilmektedir ve diğer ülkelerde, hizmet odaklı iş dünyasının bir parçasını oluşturmaktadırlar. 21. yüzyılda, en kolay kredi kartı veren bankahangi hizmetlerin kamusal veya özel olarak finanse edilmesi gerektiği sorusu, canlı tartışmalara konu olmuştur. Kamu hizmetleri mali açıdan mücadele eden hükümetler tarafından azaltılarak, bazen kar amacı güden işletmeler tarafından ele geçirilmekte, çoğu kişi için tartışmalı bir değişiklik olmaktadır.

Yorumlar

Bu blogdaki popüler yayınlar

Hizmet Alımı Nedir?

Hiyerarşik Bir Organizasyon Yapısı Nedir?

Sanal Ağ Bağdaştırıcısı Nedir?